首页 江苏 苏商 苏网舆情 民生频道 大苏国内 大苏国际 大苏财经 大苏房产 大苏生活

苏网原创

旗下栏目: 江苏新闻 江苏时政 苏网热评 苏网原创 苏网社会

五星级酒店“不干净”不能止于约谈

苏网原创 | 发布时间:2018-04-02 | 人气: | #评论#
摘要:www.bckedu.com大苏网新闻眼报道 近日,网上热传一段某独立测评机构拍摄的小 ,其测试了北京地区5家知名五星级酒店,发现均未彻底清洁浴缸、马桶圈,部分酒店未更换床单、枕套。9月
www.bckedu.com大苏网新闻眼报道

  近日,网上热传一段某独立测评机构拍摄的小 ,其测试了北京地区5家知名五星级酒店,发现均未彻底清洁浴缸、马桶圈,部分酒店未更换床单、枕套。9月5日,北京市旅游委官方微博发布消息,已经开始约谈上述5家酒店,了解核实情况。

  这次曝光打破了高端酒店的神话,同时也让公众对整个酒店业的行业标准和监管力度产生质疑。若五星级酒店也这样,快捷酒店还能住吗?还是说一旦打上“五星级”的标签 可以高枕无忧一辈子?这 判断虽然感性成分占大多数,却也是合理推断。当然,酒店不换床单已经无关服务精致与否,而是底线问题了!

  五星级酒店外表装修的那么富丽堂皇,平时摆出那么高的格调,索要那么高的价格,却在基本的卫生问题上“偷工减料”,服务标准与承诺沦为废纸与欺骗,涉事五星级酒店已不能用质次价高来形容,其经营者的 道德恐怕都很有问题了。对于这样的五星级酒店,仅仅约谈 够了吗?

  我们不能总是心慈手软,不能常常怀疑酒店不干不净,却将其视为一 业内潜规则,自以为多花钱 能干净点,自欺欺人地在矮子里面拔将军,甚至于自己携带床单枕套 解决问题了。必须指出,对那些肮脏的店家,该予以的严惩不可或缺,该使用停业整顿杀手锏的也不能手软!以此,才能狠刹“谁都干净不到哪里去”的比丑经营模式。

  对五星级酒店“不干净”不能止于约谈,强化外部监管当然是必要的,更重要的是根除某些行业的“遮丑”心理。除了对日常性抽查能否更严格,频率更高外,相应的处罚是否应更重、信息公布应更详细,这些措施做到位,相信才能有效遏制经营者的侥幸心理。

  精细化管理、工匠精神等提法已经耳熟能详,而它们的一个重要表现 在于,在“看不见”的地方也舍得投入,精益求精。放在本次涉事行业 是考验监管者和酒店自身对待“看不见”的地方的态度。到底是监管力度太弱,还是“比烂”逻辑主导下的社会宽容度,抑或是行业竞争机制的扭曲?这些原因或许都有,但都不够全面。由这个话题,想想国内蒸蒸日上的旅游 和与之不相配的服务业质量,不得不有所深思。

  当然,履行一定的服务标准,经营者要支付相应的成本,这会体现在消费者的支出上。对经济型快捷酒店而言,平衡成本与服务的关系有难度,却也不是不可能完成的任务。至于高大上的星级酒店, 更有能力兑现较高的服务水准。这不是商量着来的问题,而应该是行业的标准。达不到,不光是“摘星”,是 该歇业。(文心衣)

责任编辑:谭延闿
首页 | 江苏 | 苏商 | 苏网舆情 | 民生频道 | 大苏国内 | 大苏国际 | 大苏财经 | 大苏房产 | 大苏生活 | 健康频道 | 大苏军事 | 大苏体育 | 大苏汽车 | 大苏科技 | 大苏文化 | 大苏教育 | 大苏法治 | 娱乐八卦 | 公益 | 江苏地方新 | 大苏旅游 | 图库 | 关于

Copyright © 2002-2018 大苏网-江苏新闻眼|了解全世界(http://www.bckedu.com) 版权所有 苏icp备05016129  

电脑版 | 移动版

Ctrl+D 将本页面保存为书签,全面了解最新资讯,方便快捷。