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聊城联通王家栋:零投诉源于赤心为客户

互联网 | 发布时间:2018-04-16 | 人气: | #评论#
摘要:http://www.bckedu.com 大苏网新闻报道/王家栋,聊城联通东昌分公司柳园营服中心营维经理(保时通),从事入户装维工作18年,多年来他所服务的辖区障碍修复及时率均为99% ,仅2017全年装

 

http://www.bckedu.com 大苏网新闻报道/王家栋,聊城联通东昌分公司柳园营服中心营维经理(保时通),从事入户装维工作18年,多年来他所服务的辖区障碍修复及时率均为99% ,仅2017全年装机1098部,没有出现一起省级投诉,受到广大客户好评。

人手短缺,辛苦点算什么

2017年12月,他进入柳园营服中心,承担了东昌路至利民路8000余户固话、宽带、IPTV装维工作和业务发展,以及营服中心装维用料管控发放、工单调度、报表统计、装维支撑等。在工作量加大、人手不足的情况下,他每天除日常装维外,晚上回到办公室经常忙到深夜23时左右。柳园营服中心总经理董红喜多次关注准备减轻其工作压力,但他总是说:“现在人手短缺,为了中心的收入和装维指标,辛苦点算什么。”

 

 

争分夺秒,满足客户需求

责任编辑:jackson
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