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鼓楼区“最美社工”获表彰 社区服务平台正式上线

苏州公益 | 发布时间:2018-03-31 | 人气: | #评论#
摘要:http://www.bckedu.com 大苏网新闻报道/表彰活动现场。该平台是由鼓楼区民政局牵头建设的集社区在线治理、社区公共服务、社区便民服务为一体的综合信息服务平台。平台运用大数据、云
http://www.bckedu.com 大苏网新闻报道/表彰活动现场。该平台是由鼓楼区民政局牵头建设的集社区在线治理、社区公共服务、社区便民服务为一体的综合信息服务平台。平台运用大数据、云计算、人工智能等先进技术,推进互联网与民主治理、社区服务的深度融合,引导居民响应基层党建,参与公共事务,开展社区协商,辅助社工扩宽服务领域、优化服务效能,全面满足社区自治多元发展需求。“鼓宝”作为社区自治服务平台中的一个组成部分,是植入社区微信群中的智能服务机器人,是“鼓楼e家平台”的核心组件。社区里的居民可以通过扫描张贴在社区内的群二维码进入社区微信群,居民在微信群中会聊天就可以享受服务。实习生张慧琪刘语嫣爱南京南京晨报记者成岗。

  表彰活动现场。

  3月27日下午,在鼓楼区白云亭文化艺术中心开展了“最美社工表彰”暨社区自治服务平台上线发布活动。会上,对2017年度鼓楼区20名“最美社工”和 14名“优秀社工”进行表彰。据悉,此次“最美社工”评选按照从严把关、好中选优的原则,经各街道和社会组织推荐、网络投票、专家评审等环节产生。通过树 典型、学先进,进一步提高社会工作的认知度、认同度和参与度,推进鼓楼区社区治理和服务创新。

  与此同时,鼓楼区社区自治服务平台正式上线。该平台是由鼓楼区民政局牵头建设的集社区在线治理、社区公共服务、社区便民服务为一体的综合信息服务平台。平台运用大数据、云计算、人工智能等先进技术,推进互联网与民主治理、社区服务的深度融合,引导居民响应基层党建,参与公共事务,开展社区协商,辅助社工扩 宽服务领域、优化服务效能,全面满足社区自治多元发展需求。其间,作为社工代表的社区专职社工胡飞和社会组织社工金妍艳进行了发言。

  “鼓宝”作为社区自治服务平台中的一个组成部分,是植入社区微信群中的智能服务机器人,是“鼓楼e家平台”的核心组件。它主要有如下六项功能:线上党建阵地、在线民主协商、掌上诉求流转、在线办事咨询、民生问答服务、智能告警管理。社区里的居民可以通过扫描张贴在社区内的群二维码进入社区微信群,居民在微 信群中会聊天就可以享受服务。倘若机器人无法回答居民提出的问题,机器人会自动上报社工,社工看到后会及时在群里给予回应。据了解,机器人几乎可以解决居民的各项基本问题。


责任编辑:jackson
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